DATENSCHUTZINFORMATIONEN

Stand: 28. Juli 2020

Hiermit informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im 
Zusammenhang mit der Inanspruchnahme unseres Serviceangebots über die Quartiersapp und oder 
am Service-/Concierge- Point.

1 VERANTWORTLICHE

Die 3KOMMA1 Immobilienservices GmbH & Co. KG ("3KOMMA1")

Europaring 60
40878 Ratingen
02102 9194-31
info@3KOMMA1.de

ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Sofern der gebuchte Service den Einsatz von Fremddienstleistern erfordert, sind die jeweiligen 
Fremddienstleister mit 3KOMMA1 gemeinsam Verantwortliche. Die Kontaktdaten der gemeinsam 
Verantwortlichen finden Sie unten im Abschnitt 4.

Weitere Informationen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit finden Sie unten im Abschnitt 7.

 

2. KONTAKTDATEN UNSERES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN 

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter der oben genannten Postanschrift (zu Hd. 
Datenschutzbeauftragter), elektronisch unter m.becker@interboden.de sowie telefonisch unter 0 21 
02 – 91 94 57 erreichbar.

 

3. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Registrierung als Bewohner/Kunde: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur 
Speicherung eines auf Ihren Namen lautenden Kontos in unserem EDV-System, das Sie zur 
Nutzung unserer Services berechtigt. Ohne Registrierung ist eine Inanspruchnahme unserer 
Services nicht möglich.

Sofern Sie Bewohner des Quartiers sind werden Ihre personenbezogenen Daten zudem für die 
Erstellung und Übermittlung einer Zugangsberechtigung für die Nutzung der Quartiers-App 
verwendet. Die Registrierung und Nutzung der Quartiers-App ist freiwillig und für die 

Inanspruchnahme unseres Offline-Dienstleistungsangebots am Service Point nicht erforderlich. 
Weitere Informationen zur Verarbeitung ihrer Daten im Zusammenhang mit der App erhalten 
Sie vom App-Anbieter beim Download der App. 

Die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck ist für die Durchführung vorvertraglicher 
Maßnahmen oder zur Erfüllung des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrags erforderlich, Art. 6 
Abs. 1 lit. b Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO").
 
Auftragsabwicklung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihres 
Auftrags. Dies umfasst die Buchung der relevanten Servicedienstleistungen, die 
Kontaktaufnahme zur Klärung von Fragen betreffend Ihren Auftrag, die Benachrichtigung bei 
Abholbereitschaft (bspw. beim Wäschereinigungsservice), die Erstellung und Übersendung von 
Auftragsbestätigungen, Rechnungen, sowie eventuell Zahlungserinnerungen und die 
Bearbeitung von Reklamationen.

Die Datenverarbeitung findet statt, sofern sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen 
oder zur Erfüllung des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrags erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b 
Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO"). 

Für die Entgegennahme und Abwicklung des Auftrags ist die Bereitstellung bestimmter 
Pflichtangaben erforderlich. Ein Vertragsschluss ohne Bereitstellung dieser Pflichtangaben ist 
nicht möglich.
 
Werbung: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über Sonderangebote, 
Events und sonstige Werbeaktionen zu informieren.

Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken findet nur statt, sofern 
Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung 
kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (siehe Ziffer 9 dieser 
Datenschutzinformationen).
 
Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur 
Einhaltung uns durch Gesetz auferlegter Pflichten. Dies betrifft beispielsweise die 
Dokumentation Ihrer Einwilligung, sowie die Aufbewahrung bestimmter Unterlagen mit steuer- 
und handelsrechtlicher Relevanz.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang ist erforderlich zur 
Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

 

4. EMPFÄNGER DER DATEN

Für die oben genannten Zwecke übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende 
Empfänger:

Dienstleister: zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten setzen wir die 

Dienste folgender Dienstleister ein: 

textil.services - Marke der SO-WIE-SO GmbH, Geschwister-Scholl-Straße 63-65, 40789 
Monheim am Rhein, hallo@textil.services (Wäschereinigungsservice, Schusterservice)
Neumann Reinigungsservice, Am Freibad 47, 44649 Herne, emelguenes76@gmail.com 
(Wohnungsreinigungsservice, Bügelservice, Fensterreinigungsservice)
Firma Münch Umzug e.K. Möbelspedition, Kieshecker Weg 151, 40488 Düsseldorf, 
muenchfranz@muench-umzuege.de (Umzugsservice)

Die Datenübermittlung an die Dienstleister beschränkt sich auf das für den verfolgten Zweck 
notwendige Maß.

Folgende Dienstleister werden als unsere Subdienstleister tätig 

ANIMUS GmbH & Co. KG (IT-Infrastruktur, Pflege und Wartung)
Interboden Innovative Lebenswelten GmbH & Co. KG (Buchhaltung)
 

Sonstige externe Unterstützung: zur Erfüllung bestimmter Aufgaben im Geschäftsbetrieb 
bedienen wir uns der folgenden externen Hilfe: 

Steuerberater
Rechtsanwälte

 

5. DAUER DER DATENSPEICHERUNG 

Grundsätzlich speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung – 
d.h., wenn Sie ein Bewohner sind, werden Ihre Daten gelöscht, sobald Sie aus dem Quartier 
wegziehen oder ein bestehendes Vertragsverhältnis endet; sind Sie ein externer Kunde, werden Ihre 
Daten 6 Monate nach Auftragsbeendigung gelöscht –, es sei denn,

a. es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder
b. die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen ist 

erforderlich.

a. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten ergeben sich aus dem Handels- und dem Steuerrecht.

Die Speicherfrist für Daten mit handelsrechtlicher Relevanz (bspw. Vertragsunterlagen, einschließlich 
von Rechnungen) beträgt bis zu 6 Jahren.

Die Speicherfrist für Daten mit steuerrechtlicher Relevanz (bspw. Rechnungen) beträgt bis zu 10 
Jahren.

b. Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Sofern Anlass hierfür besteht, werden personenbezogene Daten für die Dauer der Verjährungsfrist 
eventuell bestehender Ansprüche gespeichert. In solchen Fällen beträgt die Speicherfrist bis zu 3 
Jahren oder länger, sofern der Vorgang nicht innerhalb der 3-Jahres-Frist endgültig erledigt ist.

 

6. IHRE RECHTE

Jede betroffene Person hat die nachfolgenden Rechte:           

das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO,
das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO.
das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO eine Beschwerde 
einzulegen, sowie
das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Widerspruchsrecht 
Soweit die Verarbeitung Ihre personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur 
Wahrung berechtigter Interessen erfolgt, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, jederzeit 
Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser Daten einzulegen.

Soweit Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet werden, 
haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

 

7. GEMEINSAME VERANTWORTLICHKEIT

Die nachfolgenden Services werden von Fremddienstleistern erbracht:

Wäschereinigung
Wohnungsreinigung
Fensterreinigung
Schuster
Gartenbauarbeiten
Umzugsservice

Die Abwicklung der entsprechenden Aufträge erfordert eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen 
Daten an die Fremddienstleister.

Die Zusammenarbeit von 3KOMMA1 mit den Fremddienstleistern begründet eine sog. 
datenschutzrechtliche gemeinsame Verantwortlichkeit. Die sich hieraus ergebenden Rollen und 
Pflichten haben wir in entsprechenden Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit 
festgelegt. Mit Rücksicht auf den beschränkten Umfang der Datenverarbeitung durch die jeweiligen 
Fremddienstleister wurde 3KOMMA1 als Anlaufstelle und zuständiger Hauptansprechpartner für 
betroffene Personen bestimmt.

 

8. AKTUALISIERUNGEN UNSERER DATENSCHUTZHINWEISE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden 

Datenschutzvorschriften mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die Änderungen werden wir an dieser 
Stelle veröffentlichen. Wir empfehlen unseren Nutzern, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um 
unsere aktuelle Datenschutzerklärung zu prüfen.